Pada hari Kamis, 7 Mei 2020, Melissa Pedigo menerima pesanan dari GrubHub dari Casablanca di Ypsilanti. MLive.com
Ann Arbor, Michigan - Pembatasan darurat pada biaya pengiriman makanan yang dikenakan oleh layanan pihak ketiga kepada restoran lokal saat ini sedang menunggu persetujuan akhir dari Dewan Kota Ann Arbor.
Dewan tersebut memberikan suara bulat dalam pembacaan pertama pada Senin malam, 3 Mei, untuk melindungi restoran dari apa yang disebut anggota dewan sebagai "biaya tinggi".
Sponsor utama usulan tersebut, Anggota Dewan Kota Distrik D-3, Julie Grand, mengatakan bahwa alih-alih mengambil tindakan darurat seperti yang direncanakan sebelumnya setelah pemungutan suara pertama pada hari Senin, jaksa kota merekomendasikan agar dewan kota melakukan prosedur hukum normal melalui dua interpretasi.
Peraturan sementara ini akan membatasi layanan seperti Uber Eats, DoorDash, GrubHub, dan Postmates untuk membebankan komisi atau biaya pengiriman kepada restoran yang 15% lebih tinggi dari harga pesanan makanan pelanggan, kecuali jika restoran setuju untuk membebankan biaya yang lebih tinggi sebagai imbalan atas hal-hal seperti iklan, pemasaran, atau kunjungan ke pelanggan melalui program berlangganan.
Ketika pemerintah negara bagian akhirnya mencabut pembatasan COVID-19 pada restoran, itu akan menjadi waktu senja, yang saat ini mencakup batasan kapasitas tempat duduk dalam ruangan 50%, persyaratan menjaga jarak sosial, dan kewajiban untuk menutup area makan dalam ruangan sebelum pukul 11 malam.
DoorDash mengirim email kepada anggota dewan sebelum pemungutan suara pada hari Senin, meminta amandemen terhadap keputusan tersebut untuk mengecualikan DoorDash dari batasan biaya yang diusulkan.
Chad Horrell dari DoorDash Government Relations menulis: “Meskipun banyak tempat telah memberlakukan pembatasan untuk mengurangi beban pada restoran lokal, mereka belum mempertimbangkan dampak negatif dari pembatasan tersebut.”
Ia mengatakan bahwa karena biaya layanan ini tidak dapat ditutupi oleh batas atas, pelanggan harus menanggung biaya lebih banyak. Akibatnya, volume transaksi seluruh pasar di bawah batas atas berkurang. Hal ini kemungkinan besar disebabkan oleh fakta bahwa pelanggan tidak mau membayar lebih karena biaya yang harus dikeluarkan.
Horrell menulis: “Penurunan volume berarti hilangnya pendapatan bagi restoran, dan peluang pendapatan bagi pengantar makanan atau “Dashers” berkurang, serta pendapatan pajak usaha hilang.”
Horrell mengatakan bahwa pekan lalu, DoorDash memperkenalkan model penetapan harga baru yang memberikan opsi komisi 15% kepada restoran lokal. Ia mengatakan bahwa mereka yang melihat manfaat dari peningkatan peluang pemasaran dan layanan lainnya masih memiliki kesempatan untuk memilih paket dengan biaya yang lebih tinggi.
Horrell meminta dewan untuk mengubah undang-undang tersebut agar menetapkan bahwa batasan biaya 15% tidak berlaku untuk layanan pengiriman makanan pihak ketiga yang menyediakan 15% dari pilihan tersebut kepada restoran di kurang dari 10 lokasi di Amerika Serikat.
Grande mengucapkan terima kasih kepada asisten jaksa kota, Betsy Blake dan John Reiser, atas kerja mereka dalam bidang hukum ini.
Grande mengatakan: “Semuanya berawal dari email yang saya terima dari Phil Clark, manajer Red Hots, sebuah restoran di Distrik 3, dan dia memang menyampaikan tentang sifat merugikan dari biaya pengiriman pihak ketiga ini,” kata Grande.
Grande mengatakan bahwa dia mendengarkan Clark, melakukan beberapa penelitian, dan menemukan bahwa banyak komunitas telah mengusulkan pembatasan biaya dan menyerahkannya ke kantor pengacara kota.
Reiser menghubungi banyak bisnis berbeda di komunitas tersebut, dan tidak hanya mendapatkan konfirmasi bahwa sebagian besar dari mereka ingin menerapkan pembatasan biaya, tetapi juga menemukan masalah kedua, yaitu, layanan pengiriman pihak ketiga menerbitkan menu lama dan menimbulkan banyak pertanyaan. Grande mengatakan masalah ini terjadi pada restoran lokal.
Peraturan yang diusulkan akan melarang layanan pengiriman pihak ketiga untuk menerbitkan informasi yang tidak akurat atau menyesatkan tentang restoran Ann Arbor atau menunya.
Ali Ramlawi, anggota dewan Distrik D-5, pemilik Restoran Jerusalem Garden, mengatakan bahwa melindungi keakuratan menu adalah bagian terpenting dari dekrit tersebut.
Dia mengatakan bahwa menu-menu tersebut diambil "tanpa sepengetahuan kami" dan digunakan di platform pihak ketiga. Menu-menu ini dapat menimbulkan masalah, kebingungan, dan kecemasan bagi pelanggan.
Ramlawi mengatakan, namun dari segi biaya, tidak mudah bagi pemerintah daerah untuk menetapkan batas atas. Ia mengatakan bahwa pengaturan dengan layanan pengiriman pihak ketiga bersifat sukarela, bukan wajib, dan restoran tidak harus menggunakan layanan pihak ketiga karena mereka merasa hal itu merugikan secara ekonomi.
Dia berkata: “Ini akan mengarah pada pembacaan kedua, yang memberi kita lebih banyak waktu untuk memikirkan berbagai hal.” “Tetapi kita semakin mendekati tanggal berakhirnya perintah mendesak ini, kecuali terjadi sesuatu yang tidak terduga yang mengubah situasi.”
Travis Radina, gubernur distrik Dewan Keamanan periode ketiga, mengatakan telah ada diskusi tentang usulan Ramlawi untuk menjadikan bagian-bagian tertentu dari dekrit tersebut bersifat permanen.
Dia mengatakan bahwa menurut saran penasihat hukum, ini adalah dekrit sementara, tetapi kota tersebut mungkin dapat menggunakannya sebagai langkah pertama untuk memahami cara kerjanya dan dampaknya terhadap pasar, kemudian mencari solusi jangka panjang.
Dia berkata: “Saya pikir ini adalah langkah penting untuk mengambil tindakan guna melindungi industri dari biaya-biaya tinggi ini.”
Para pejabat mengatakan bahwa karena pembatasan operasional yang diberlakukan oleh negara bagian, restoran Ann Arbor, yang sudah mengalami kesulitan, mengenakan biaya pengiriman lebih dari 30%.
Dia berkata: “Saya benci melihat banyak bisnis lokal kita menderita karena perusahaan jasa ini masuk dan menghasilkan keuntungan besar, sehingga meningkatkan biaya bagi pelanggan.” “Terus terang, seringkali orang tidak tahu bahwa ketika mereka memberi tip, mereka sebenarnya tidak punya uang untuk memberi tip. Kembalikan saja kepada staf restoran, dan staf layanan pengiriman akan menyimpannya.”
Ratina mendesak warga untuk memesan langsung di restoran lokal atau mengambil pesanan, yang merupakan cara terbaik untuk mendukung industri lokal.
Ramlawi merinci kekhawatirannya tentang layanan pengiriman pihak ketiga, dengan mengatakan bahwa mereka dapat mengiklankan menu dan produk restoran tanpa persetujuan restoran, dan mereka telah melakukannya berkali-kali.
“Bagaimana mungkin seseorang menduduki posisi penting dalam bisnis Anda dan membebankan biaya untuk itu? Tampaknya saya lebih tertarik untuk memantau dan kemudian menetapkan batasan biaya,” kata anggota Dewan Distrik D-1, Jeff Heiner (Jeff Heiner Hayner).
Ramlawi berkata: “Ini benar-benar fokus saya.” Dia menjelaskan bahwa layanan pihak ketiga tersebut mengiklankan menu restoran sebagai “cuplikan” untuk menunjukkan banyak bisnis yang dapat mereka bawa ke restoran tersebut.
Dia berkata: “Lalu mereka menghentikan semuanya dan berkata: 'Jika Anda ingin kami membawakan bisnis ini kepada Anda, silakan tanda tangani kontrak ini.' Tetapi mereka pertama-tama memberikan masa percobaan dan Anda bisa mulai menerima pesanan.” “Dan Anda berpikir, 'Oh, saya tidak bekerja untuk ini, saya tidak tahu apa yang terjadi.' Seringkali, pelanggan yang sama menerima dua pesanan karena pengemudi yang memesan, lalu pelanggan menelepon dan memesan lagi. Kemudian, Anda hanya... Karena tidak ada yang mau membayar pesanan kedua dan akhirnya kena masalah, ini adalah masalah besar bagi industri kami.”
Anggota Dewan Kota dari Distrik 1, Lisa Disch, bertanya kepada pengacara kota apakah pemerintah kota dapat mengatur kemampuan layanan pihak ketiga untuk menyediakan menu restoran tanpa persetujuan.
Black mengatakan bahwa kota tersebut memiliki kemampuan untuk mengatur pernyataan palsu dan menyesatkan, dan dapat melakukannya di luar kewenangan darurat.
“Dan saya ingin menambahkan bahwa restoran tersebut telah mengajukan gugatan terhadap sistem pengiriman pihak ketiga ini, dan sistem pengiriman pihak ketiga ini saat ini sedang dalam proses persidangan di pengadilan federal,” kata Reiser. “Oleh karena itu, kami membutuhkan lebih banyak waktu untuk memahami isi kontroversi tersebut, atau untuk mempelajari gugatan individual terhadap perusahaan-perusahaan ini dan memberikan rekomendasi tentang kekuatan dan kelemahan mereka.”
Catatan untuk pembaca: Jika Anda membeli barang melalui salah satu tautan afiliasi kami, kami mungkin akan mendapatkan komisi.
Dengan mendaftar atau menggunakan situs web ini, Anda menyetujui perjanjian pengguna, kebijakan privasi, dan pernyataan cookie kami, serta hak privasi Anda di California (pembaruan perjanjian pengguna 1/1/21. Pembaruan kebijakan privasi dan pernyataan cookie 5/1/2021).
©2021 Advance Local Media LLC. Semua hak dilindungi undang-undang (tentang kami). Kecuali izin tertulis dari Advance Local diperoleh terlebih dahulu, materi di situs web ini tidak boleh disalin, didistribusikan, ditransmisikan, disimpan dalam cache, atau digunakan dengan cara lain.
Waktu posting: 07 Mei 2021