Layanan Pelanggan

Pra-Penjualan

- Tim penjualan profesional menyediakan layanan untuk berbagai pelanggan, dan menanggapi setiap konsultasi, pertanyaan, solusi, dan penawaran harga 24 jam sehari.

- Membantu pelanggan memilih, mendesain, dan menyesuaikan produk sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka.

- Tim desain profesional bekerja sama dengan pelanggan untuk menciptakan tas termal yang unik dan menarik.

- Mengelola jadwal produksi dan kontrol kualitas untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan kepuasan pelanggan.

- Menyediakan sampel gratis untuk produk yang sudah ada dan biaya yang wajar untuk sampel yang disesuaikan.

- Memungkinkan pelanggan untuk mengunjungi pabrik secara online atau langsung.

01

Penjualan

- Produk ini telah melewati berbagai pengujian seperti uji isolasi dan uji daya tahan, serta memenuhi persyaratan pelanggan dan standar internasional.

- Melakukan pembelian dari pemasok material termal yang telah bekerja sama dengan ACOOLDA selama lebih dari 5 tahun.

- Delapan inspektur mutu secara ketat memeriksa proses produksi, dan menghilangkan produk cacat dari sumbernya.

- Filosofi produk yang unggul, ramah lingkungan, tahan lama, dan modis.

- Bersertifikasi BSCI, ISO9001, dan pihak ketiga yang dipilih oleh pelanggan.

02

Layanan Purna Jual

- Berikan dokumen, termasuk sertifikat analisis/kualifikasi, asuransi, negara asal, dll.

- Mengirimkan informasi waktu dan proses transportasi secara real-time kepada pelanggan.

- Memastikan bahwa tingkat kualitas produk yang memenuhi syarat sesuai dengan persyaratan pelanggan.

- Melakukan kunjungan telepon rutin kepada pelanggan setiap bulan untuk memberikan solusi.

- Memberikan dukungan layanan di lokasi lebih dari sekali setahun untuk memahami kebutuhan pelanggan di pasar lokal.

03